TEMPLATE GUIDE

템플릿 홈페이지 이용 안내

계약부터 월 관리비, 해지, 인수까지 궁금한 점을 상황별로 정리했습니다.

의무 약정24개월약정 후에는 위약금 없이 언제든 해지
월 관리비매월 25일 자동결제서버·보안·백업·수정 모두 포함
인수 (내 것으로)3년 차부터50% → 30% → 5년 이상 무료
폐업 시위약금 없음폐업사실증명원만 보내 주세요

계약

신청부터 홈페이지가 열리기까지

Q어떻게 신청하나요?
A

마음에 드는 템플릿을 고르고 "제작 신청"을 누른 뒤, 상호·연락처·원하는 도메인을 입력하고 약관에 동의하면 됩니다. 제작비를 결제하고 관리비 자동결제를 등록하면 계약이 완료됩니다.

Q제작은 얼마나 걸리나요?
A

자료(로고·사진·소개글)를 받은 날부터 보통 5~7일(영업일)이면 홈페이지가 열립니다. 자료가 없으면 기본 문구와 사진으로 먼저 열고 나중에 바꿀 수 있습니다.

Q의무 약정이 있나요?
A

서비스 시작일부터 24개월이 의무 약정입니다. 약정이 끝나면 위약금 없이 언제든 해지할 수 있습니다.

Q도메인은 누구 것인가요?
A

도메인은 고객님 명의로 등록합니다. 계약이 끝나도 도메인은 고객님 소유입니다.

월 관리비·자동이체

매월 결제는 자동으로

Q관리비는 언제 결제되나요?
A

매월 25일에 등록하신 카드 또는 계좌에서 자동으로 결제됩니다. 결제일이 휴일이면 다음 영업일에 결제됩니다.

Q관리비에는 무엇이 포함되나요?
A

서버(호스팅), 보안 인증서(SSL), 해킹 방지와 백업, 글·사진·연락처 수정, 오류 처리, 디자인필 기능 업데이트가 모두 포함됩니다.

Q결제 카드나 계좌를 바꾸고 싶어요.
A

1555-1026 또는 dfmail@naver.com로 연락 주시면 새 결제 정보를 등록하는 링크를 보내 드립니다.

Q세금계산서·영수증을 받을 수 있나요?
A

사업자 고객은 매월 세금계산서를 발행해 드립니다. 신청 시 사업자등록번호를 알려 주세요.

미납

결제가 안 됐을 때

Q결제가 실패하면 어떻게 되나요?
A

문자·알림톡으로 알려 드리고 7일 안에 다시 결제를 시도합니다. 카드 한도나 잔액을 확인해 주세요.

Q미납이 계속되면요?
A

2개월 이상 미납되면 홈페이지가 일시 중지되고, 밀린 금액을 내시면 바로 다시 열립니다. 3개월 이상 미납되면 계약이 해지될 수 있습니다.

일시 정지

잠시 쉬어야 할 때

Q휴업 중에도 관리비를 내야 하나요?
A

휴업·공사 등으로 잠시 운영을 멈출 때는 최대 3개월까지 일시 정지할 수 있습니다. 정지 중에는 서버 유지비 수준으로 조정해 드리고, 자료는 그대로 보관합니다.

Q정지 기간에 홈페이지는 어떻게 보이나요?
A

"잠시 쉬어갑니다" 안내 화면이 나오고, 다시 시작하면 원래 홈페이지로 바로 돌아옵니다. 정지 기간만큼 약정 기간이 늘어납니다.

해지

그만 쓰고 싶을 때

Q해지는 어떻게 하나요?
A

해지하려는 날의 30일 전까지 전화·이메일·홈페이지 상담으로 신청해 주세요.

Q약정 중에 해지하면 위약금이 있나요?
A

약정 기간 중 고객 사정으로 해지하면 남은 약정 기간 관리비의 30%가 위약금입니다. 약정이 끝난 뒤에는 위약금이 없습니다.

Q폐업해도 위약금을 내야 하나요?
A

아닙니다. 폐업사실증명원을 보내 주시면 위약금 없이 해지해 드립니다.

Q해지하면 제 자료는요?
A

해지 후 30일 동안 보관하며, 요청하시면 올리신 글·사진을 파일로 드립니다. 도메인은 원래 고객님 소유라 그대로 가져가실 수 있습니다.

인수 (내 것으로)

홈페이지를 소유하고 싶을 때

Q홈페이지를 제 것으로 가져올 수 있나요?
A

네. 이용 3년 차부터 인수할 수 있습니다. 인수 비용은 제작비 기준으로 3년 차 50%, 4년 차 30%이고, 5년 이상 이용하셨다면 무료입니다.

Q인수하면 무엇이 달라지나요?
A

홈페이지 소유권이 고객님께 넘어가고 월 관리비 계약이 끝납니다. 이후 서버와 관리는 직접 하시거나 디자인필 관리 서비스를 따로 이용하실 수 있습니다.

Q디자인필이 문을 닫으면 제 홈페이지는요?
A

회사 사정으로 서비스를 계속할 수 없게 되면 홈페이지 파일 전체를 무료로 넘겨드리고, 다른 곳에서 계속 쓰실 수 있게 안내해 드립니다.

더 궁금한 점은 1555-1026 또는 dfmail@naver.com로 문의해 주세요.

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