병원 홈페이지를 여러 곳 만들면서 공통으로 들은 이야기가 있습니다. 하루에도 몇 번씩 “지금 진료하세요?”, “점심시간이 언제예요?” 하는 전화가 온다는 것입니다. 진료시간이 홈페이지에 분명히 적혀 있는데도요.

“진료시간 표가 있어도 오늘이 진료하는 날인지는 헷갈린대요.”

“연휴 휴진 공지를 페이지마다 고치느라 한참 걸렸어요.”

표는 있지만, “지금”은 알려 주지 않았습니다

대부분의 병원 홈페이지에는 요일별 진료시간 표가 있습니다. 하지만 환자는 표를 읽고 오늘 요일과 지금 시각을 맞춰 계산해야 합니다. 공휴일이나 임시 휴진이 끼면 더 헷갈립니다. 결국 전화를 거는 편이 빠르다고 느끼는 것이죠.

그래서 홈페이지가 대신 계산해서 “지금 진료 중”, “점심시간”, “오늘 휴진”을 바로 보여 주게 만들었습니다.

병원 홈페이지 상단의 지금 진료 중 표시와 휴진 안내 띠, 요일별 진료시간 표
시간을 따로 바꾸지 않아도 지금 상태가 저절로 바뀝니다

이렇게 만들었습니다

  1. 한 곳에 넣으면 곳곳에 똑같이요일별·공휴일 진료시간, 점심시간, 접수 마감을 한 번만 넣으면 메인, 진료안내, 하단 정보까지 같은 내용으로 보입니다. 바꿀 때도 한 곳만 고치면 됩니다.
  2. 지금 상태 자동 표시진료 중, 점심시간, 진료 전, 진료 종료, 오늘 휴진을 저절로 계산해 표시합니다. 야간 진료가 있는 요일에는 「야간」 표시도 붙습니다.
  3. 공휴일 미리 반영설날, 추석, 대체공휴일 같은 날을 미리 넣어 두어, 공휴일에는 공휴일 진료시간이 자동으로 적용됩니다.
  4. 휴진 공지가 알아서휴진일을 넣어 두면 며칠 전부터 상단 띠나 팝업으로 공지가 떴다가, 휴진이 끝나면 저절로 내려갑니다.

병원 홈페이지에서 함께 쓰면 좋은 것

  • 의료진별 진료 일정을 한 장으로 보여 주는 진료표
  • 전화 대신 홈페이지에서 받는 진료 예약
  • 진료 시간과 예약 문의에 바로 답하는 병원 챗봇

병원 홈페이지는 예뻐 보이는 것보다 환자가 필요한 정보를 빨리 찾는 것이 먼저라고 생각합니다. 환자는 아파서 들어오시기 때문입니다.

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